Términos del software
Versión preliminar 2026-09-09 · Colombia · actualizado el 9 de septiembre de 2026. Este texto no constituye asesoría legal.
1. Qué es este documento
Estos términos rigen el uso del software Deluma (cuentas, acceso al portal y a la consola). No son el contrato de atención psicológica. La clínica que opera el portal es quien presta la valoración y las sesiones, con sus propios términos y su consentimiento informado.
2. Cuentas
Quien crea una cuenta debe dar datos veraces, ser mayor de edad para ser acudiente, y guardar sus credenciales. La institución puede desactivar el acceso si hay un uso indebido o si termina la relación clínica.
3. Qué no hace Deluma
Deluma no diagnostica, no atiende urgencias, no es la historia clínica en papel de la IPS ni el responsable de la relación terapéutica. Si hay una emergencia, hay que acudir a servicios de urgencias o a las líneas locales de ayuda, no a este software.
4. Uso aceptable
No está permitido intentar acceder a historias ajenas, extraer datos masivos, interferir el servicio ni usar la plataforma para algo distinto de la atención y la operación de la clínica autorizada.
5. Datos
Como encargada, Deluma aloja datos que la clínica carga para prestar el servicio. La política de datos (/legal/politica-de-datos) y el consentimiento informado de cada clínica (/legal/consentimiento) describen responsable, encargada y derechos.
6. Cambios
Deluma puede actualizar estos términos de software. El uso continuado de la cuenta tras un aviso constituye aceptación de la versión vigente. Este texto no constituye asesoría legal.